剥削工人
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在项目兴建期间，有在地盘工作的外地劳工不满遭分判商强迫签署加班协议、拖欠工资及扣押证件。在2015年11月3日到澳门中联办递信请愿。[4]
亏待职员
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《澳门日报》2018年3月13日报导，有人指酒店为“血汗工厂”，员工工作量大且待遇差，某部门不通知员工擅改合约，导致员工经常被迫超时工作却没有超时工资，工资亦较其他博企低，开幕团队也纷纷辞职。
疑纵容客人吸烟
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2018年3月，有报道指永利皇宫未获批设立吸烟室及吸烟区。其中赌场大厅位置设有三个未批的吸烟室，虽然平时对外开放，但每逢政府巡查是却临时关闭，形容手法如同“走鬼”，加上投诉、执法及检测等方面有不足，让政府检测空气质量的工作形同虚设。而工友更指娱乐场违规吸烟情况严重，不但纵容客人吸烟，更不允许员工劝告他们不可吸烟，有员工曾因劝告客人禁烟而被高层约见，部分贵宾厅甚至帮被检控的吸烟客人邀交罚款。而前线员工每日饱受二手烟。议员梁孙旭敦促政府加强执法，保障员工健康。梁孙旭指曾接获近百名永利员工就场内违规吸烟问题的投诉。而工联四位议员李静仪、梁孙旭、李振宇及林伦伟曾联同多个博彩团体，到多个部门递信反映员工的意见、要求争取“工作场所无烟害”环境。他们在2018年3月2日和3日在永利皇宫旁（轻轨车厂-2巴士站）举行签名行动。
博协总干事蔡锦富表示，在控烟初期，博企处于摸索期，因此无禁止员工劝喻客人禁烟，但其后发现政府执法力度不强，就有恃无恐，甚至高层约见并警告劝喻禁烟员工。结果员工害怕只可以利用中场休息时间致电投诉客人吸烟的问题。[5]
立法议员梁孙旭写：“早前永利皇宫被揭发违规开放未经批准使用的吸烟区，卫生局已表明从未批准永利皇宫设任何吸烟室和吸烟区，并派员到场巡查。但据员工反映，涉嫌违规的吸烟室在执法人员抵达前及时“关闭”，待巡查人员离开之后又重新开放使用，博企这种猫捉老鼠的做法，简直是公然挑战政府的执法权威。政府有必要及时提升执法力度，督促娱乐场履行应有的守法义务，以免广大博企员工继续饱受烟害之苦。”[6][7]