2011年珠海市地方税务局政府信息公开年度报告

（ 机 关 印 章 ）

2012年3月

2011年珠海市地方税务局政府信息公开年度报告

珠海市地税局

2012年3月

引  言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由珠海市地方税务局编制的2011年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我局网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：珠海市地方税务局政府信息公开（政务公开）工作办公室（联系电话：2616355）。

一  概  述

2011年，我局认真贯彻落实省地税局、市委、市政府关于加强政务公开的工作部署和要求，按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，加强了政务公开工作的组织领导，不断完善政务公开工作制度，不断完善主动公开、依申请公开、发布协调、保密审查、监督考核等一系列规章制度，在我局网页上公布各类涉税事项办事指南、办事依据、流程等内容公开，方便了群众办事，创新了政务公开载体，强化政务公开的监督与检查，全面深入推进政府信息公开工作。

（一）进一步加强组织领导

一年来，我局把政府信息公开工作摆上更加重要位置，与中心工作统筹考虑、统一部署、同步推进，同时为确保工作落到实处，我局根据领导人员变动情况，及时调整政务公开领导小组成员，形成了“一把手”亲自抓、分管领导协同抓、负责部门具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局，为政府信息公开提供了强有力的组织保障，逐步建立起政务公开的长效机制。

（二）认真抓好政府信息主动公开

一是利用税收宣传主动公开。大力做好“地税之窗”专栏。我局在《珠江晚报》开辟了“地税之窗”专栏，分别刊登了10期专版，在《珠海特区报》和《珠江晚报》刊登公告提示35次提示；在各大主流媒体宣传税费法律法规政策；做好税费宣传“进街道”、“入社区”等工作，在吉大景山路开辟我市首条“税费宣传示范街”；组织开展“地税开放日”活动，邀请市人大代表、市政协委员、A级纳税人、中介机构、普通市民、大学生等各届代表座谈，实地参观办税厅，了解地税工作职责及办税（费）流程；与北师大珠海分校共建全市高校首个“税法宣传教育基地”，在高校中宣传普及税收知识，同时结合“大学生创业培训”，开展送“支持和促进就业税收优惠政策”进高校活动，帮助大学生走好自主创业之路。二是培训纳税人推进主动公开。统筹组织各基层局开展“新办企业培训”11期88场，参加企业达3500多户。开展“专家答疑日”11场，解答疑难问题100多宗。三是优化纳税服务强化主动公开。12366热线咨询保持80%的接通率、98%以上的满意度，业务量居全省第二。2011年，参加各级政府民主评议政风行风的8个基层局，全部取得优异成绩，市局综合评议分在全市10个具有行政执法职能的部门中排名第一。

二  政府信息主动公开情况

我局2011年全年主动公开政府信息2767条，其中全文电子化达96％，本年度新增的主动公开信息325条。

在主动公开的信息中，办税指南类的信息2020条，占总体的比例为73％；属于本单位通知公告、业务信息、图片新闻类185条，占总体的比例为6.67％。

在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息36条，主要是政府集中采购类信息。对全年通过市政府采购大宗物品的明细和汇总分别在内网上公开，接受干部和群众监督。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，珠海市地税局采用主动公开政府信息的形式上和便民服务上做了大量工作。如召开民主评议政风行风工作座谈会、不定期举办“税法进企业”和“税法进校园”活动、联合市财政局、国税局共同开展了“财税促发展保民生”专题宣传报道、与北师大珠海分校共建的全市高校首个“税法宣传教育基地”、在报纸公布相关涉税（费）办理事项流程及注意事项特别是加大社保费地税全责征收相关政策、法规和业务的提醒、培训、宣讲力度，其中最常用的形式是采用网页公布和最受欢迎的形式办税厅的电子显示屏幕等。

三  政府信息依申请公开情况

我局通过建立内部沟通协调机制，合理设置工作程序，明确责任分工，不断完善政府信息公开申请的工作机制，保障申请人的合法权益。2011年，我局通过网站共受理政府信息公开申请4宗，属于公开范围并予以答复的0宗，属于非本机关政府信息答复且告知申请人的4宗。

四  咨询情况

我局2011年度共接受纳税人咨询192404人次，其中咨询电话接听190652人次，当面咨询接待412人次，网上咨询1340人次。珠海市地方税务局2011年度政府信息公开专栏访问量为3523562人次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：办税指南、最新法规、通知公告、业务咨询等。

五  复议、诉讼和申诉情况

我局2011年全年没有发生行政复议、行政诉讼和申诉情况。

六  存在的主要问题和改进措施

存在问题：1、内部工作制度有待进一步完善；2、政务公开信息更新频率仍须加密；3、公开的载体和形式有待创新。

改进措施：1、以提高政务活动透明度为目标，在政务公开资源整合、内容更新和拓展上下功夫。2、以方便群众了解情况为目标，通过政务公开提高办税效率。3、以落实政务公开考核制度为手段，不断完善政务公开工作机制。

七  说明与附表

（一）其他说明（包括对统计指标的说明，以及其它一些需要特殊说明的情况，如统计期限、统计范围是否包括下属依法行使行政职权的组织等）

（二）附表

附表1  主动公开情况统计　　　　　       　  位：条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　单位：条

附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　    　单位：件